FAQ

Bestellung, Bezahlung, Versand, Rücksendung

Welche Versandgebühren fallen an?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Hier findest du eine Übersicht über unsere Versandkosten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Du kannst wahlweise per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay oder Klarna Rechnungskauf bezahlen.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands zwischen 1 - 3 Werktagen nach Bestelleingang. 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine Bestätigung per Mail mit dem Tracking-Link und allen weiteren Details.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe ?

Lass dir ruhig Zeit, du hast 30 Tage um dein Paper & Sons Produkt, ohne Angabe von Gründen, wieder an uns zurückzuschicken. Wir erstatten dir den Rechnungsbetrag direkt nach Eingang der Retoure.

Bitte sende deine Retoure an:

Paper & Sons
Nordstr. 37
74076 Heilbronn

 

Unsere Materialien

Ist Kraftpapier vegan?

Ja, Kraftpapier ist vollständig vegan, da es aus natürlichen und nachwachsenden Rohstoffen hergestellt wird und keine tierischen Bestandteile enthält. Unsere Produkte tragen das Peta Approved Vegan Label® und sind garantiert frei von tierischen Inhaltsstoffen. Weiter Informationen über unser Kraftpapier findest du hier.

Ist Kraftpapier nachhaltig?

Ja, Kraftpapier ist nachhaltig. Es wird aus nachwachsenden Ressourcen hergestellt. Die dafür verwendeten Bäume kommen aus FSC® zertifiziertem Anbau. Kraftpapier ist zudem biologisch abbaubar und ist OEKO-TEX 100® zertifiziert.

Ist Kraftpapier wasserabweisend?

Ja, durch eine spezielle Veredelung ist das Kraftpapier wasserabweisend. Längere Spaziergänge im Regen sind kein Problem.

Darf Kraftpapier gewaschen werden?

Ja, du kannst unsere Kraftpapier Produkte bei 30°C von Hand waschen. Bitte verwende kein Waschmittel, wenige Tropfen Spülmittel sollten helfen, um grobe Verschmutzungen zu entfernen. Hier geht’s zu unserem Care Guide. 

Kann Kraftpapier reißen?

Durch eine spezielle Veredelung wird das Kraftpapier außerordentlich strapazierfähig und reißfest. Um genau zu sein, ist es die Papiersorte mit der höchsten Festigkeit. Wir verwenden für unsere Produkte besonders dickes Kraftpapier, das am Besten mit Leder oder Canvas verglichen werden kann. Wie jedes andere Material kann es jedoch bei übermäßiger Belastung reißen.

Welche weiteren Materialien außer Kraftpapier werden noch verwendet?

Neben Kraftpapier verwenden wir Leinenfasern (auch als Flachs bekannt) für das Innenfutter unserer Rucksäcke und Shopper sowie für unsere Tragegurte. Metallelemente setzen wir für unsere Verschlüsse ein. Hier findest du eine Übersicht unserer Materialien.

 

1 Produkt = 1 Baum

Wie und wo wird der Baum für mein gekauftes Produkt gepflanzt?

Wir arbeiten mit der gemeinnützigen Organisation onetreeplanted zusammen. Diese ist weltweit an der Aufforstung von Wäldern beteiligt. Die Bäume werden von Freiwilligen an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt gepflanzt, oft an Orten, wo sie dringend benötigt werden und zuvor durch Waldbrände oder menschliche Aktivitäten zerstört wurden.

Dein Baum wird immer dort gepflanzt, wo er gerade am dringendsten benötigt wird. Einen genauen Standort können wir dir leider nicht mitteilen. Alle Informationen rund um unser Engagement und die Zusammenarbeit mit onetreeplanted findest du hier.